Hallo liebe Familie Kompatscher und Rottensteiner. Nun ist schon wieder eine Weile vergangen, seit dem wir das schöne Südtirol und Ihre herzliche Gastfreundschaft velassen haben. Geblieben sind aber, neben vielen Fotos, die wunderbaren Erinnerungen an eine schöne Zeit in Ihrem Hause. Liest man ein Prospekt oder eine Homepage so macht man sich so seine Vorstellungen über dass was einen erwarten mag und umso spektakulärer wird der Ferienaufenthalt, wenn man bei der Ankunft vor Ort herausfindet, dass die Realität alle Erwartungen übertrifft. Wir wurden mit einer Herzlichkeit empfangen, die einen sofort die Strapazen der Anreise vergessen lies. Auch unser sehr lebhafter Jack-Russell-Terrier, der sich jede neue Freundschaft mit 2-Beinern gut überlegt ,wurde sofort mit einbezogen.
Unsere gemietete Suite war bereits bezugsfertig und blitzte vor Sauberkeit, genau wie das restliche Hotel samt SPA-Bereich und Aussenanlage. Besonders hervorzuheben seien hier die immer freundlichen und zuvorkommenden Zimmermädchen, die sich täglich mit den Hundehaaren auf dem Teppichboden bemühen mussten und diese Schlacht stets gewannen. Das Geheimrezept dazu werden wir wohl nie herausbekommen. Der Service im Restaurantbereich war hervorragend. Diskret, stets aufmerksam aber unaufdringlich wurde uns jeder Wunsch einfach aus dem Gesicht abgelesen. Anders ist es nicht zu erklären, das wenige Hinweise genügten und jegliche Form des Gaumenschmauses wurde serviert; garniert mit freundlichen Worten oder gar kleinen Geschichten rund um die Zubereitung der leckeren Gerichte. Auch für diese Mitarbeiter vergeben wir gerne die Bestnote. Selbst unser Hund wurde verwöhnt und fühlte sich "pudelwohl" sofern ein Terrier das überhaupt hinbekommt ;-) Auch wollen wir nicht den Herrn von der Rezeption unerwähnt lassen, der nicht Müde wurde unsere Fragen zu beantworten, auch wenn dies manchmal nur mit Hilfe des Internet zu bewältigen war; zuvorkommend, hilfsbereit und stets ein Lächeln im Gesicht. Wenn man so empfangen das Hotel betritt, kann man nicht anders als sich einfach wohl zu fühlen.
Nicht zu vergessen sei auch die Aussenanlage die täglich mit viel Liebe und Mühe von einem Gärtner gepflegt wurde.
Unser besonderer Dank gilt aber der Familie Kompatscher/Rottensteiner.
Immer ein freundliches Wort, eine aufmerksame Nachfrage nach den Tagesplänen oder der Befindlichkeit,
und auf Wunsch herrliche Tipps für Ausflüge und Wanderrouten begleiteten uns während des Aufenthaltes. Man gab uns nie das Gefühl, ein Gast unter Gästen zu sein, sondern im Mittelpunkt des Bemühens zu stehen. Eine Gabe, die wohl die beste Basis ist für einen Hotelbetrieb, der die familiäre Führung und die daraus entstehende Geborgenheit vermittelt und sich angenehm von den vielen Hotelketten mit ihrem anonymen Service abhebt. Dafür vergeben wir jedem eine Stern extra.
Wir bedanken uns nochmals für Ihren Service und Ihre Freundlichkeit
und werden bestimmt wiederkommen um dann endlich unseren großen Dolomitenflug zu machen.
Herzliche Grüße an alle und machen Sie weiter so. Wir werden Ihr Haus gerne weiterempfehlen.
Sonnige Grüße aus Rodgau bei Frankfurt/Main.
Conny , Udo und Chester
17.05.10 - 31.05.10
General Travel Agent
